PERGUNTAS FREQUENTES

Cadastro

A inscrição na VOJ8 é uma condição para utilizar todos os produtos disponíveis no site. As inscrições podem ser abertas gratuitamente para abrir uma conta de jogos onde você possa gerenciar suas apostas e dados pessoais. Uma vez criada a conta do jogo, você poderá fazer apostas em dinheiro real, após fazer seu primeiro depósito.

Para se inscrever na VOJ8, visite a seção Cadastre-se no canto superior direito do nosso site. Considere os requisitos de registro propostos para evitar problemas adicionais. Recomendamos que leia nossas regras primeiro.

A inclusão de seus dados é uma condição necessária para usar nossos produtos. Gerenciar os fundos em sua conta de jogo é semelhante ao que é feito no banco. Precisamos saber seu nome e sobrenome, bem como o endereço de sua casa ou residencial habitual. Ao inserir sua data de nascimento, você verifica se tem idade legal e, portanto, pode fazer uso dos serviços que oferecemos em nosso site. É importante que tenhamos seu endereço de e-mail, pois se você esquecer sua senha ou quiser que enviemos notificações, podemos entrar em contato com você por este meio.

Não. Seu cadastro não exige que você faça depósitos regulares ou faça um certo número de apostas, por exemplo. No entanto, por favor, note que ao registrar você está concordando com nossos Termos e Condições Gerais.

Você não poderá alterar seus dados pessoais básicos, como seu nome e sobrenome, data de nascimento, moeda selecionada para sua conta de jogo ou configurações de país. No entanto, você poderá alterar outros dados mesmo após o registro. Em casos especiais (por exemplo, os dados pessoais foram preenchidos incorretamente, etc.) a equipe da VOJ8 verificará e aceitará alterações em seus dados pessoais básicos, solicitando documentos se necessário.

Para redefinir a senha em nosso site, você pode usar a opção "Esqueci minha senha?". Em alguns casos (por exemplo, o endereço de e-mail está incorreto ou há alguma imcorreção técnica, etc.) não é possível restaurar a senha. Nestes casos, você deve entrar em contato com nossa equipe de suporte.

Verificação

Identidade
Para verificar sua identidade, você precisa nos fornecer um dos seguintes documentos, mostrando os dois lados e que seja um documento dentro da validade:
• Passaporte (página completa dupla)
• A DNI do seu país
• Carteira de motorista

• RG

Podemos pedir uma foto no estilo selfie, segurando seu documento. A fotografia deve ser clara e os dados do documento claramente legíveis.

Prova de Endereço
Como prova de domicílio, você precisa nos fornecer um dos seguintes documentos:
• Conta de supressoes ou utilidades (conta de energia, água, gás, etc) • Certificado de residência • Quaisquer documentos oficiais do governo certificados pelas autoridades locais

O documento fornecido não deve ter mais de 3 meses.

Além disso, podemos pedir que você verifique a propriedade dos métodos de pagamento que você está usando.

Cartão bancário
Para verificar a propriedade dos cartões bancários utilizados para depósito é necessário que você nos forneça uma fotografia do cartão em ambos os lados, cobrindo os números centrais e o código CVV para segurança.

Conta bancária
Para verificar a propriedade de sua conta bancária, você precisa nos fornecer um dos seguintes documentos válidos como prova bancária:
• Certificado de propriedade
• Primeira folha do livro bancário
• Recibo bancário

Importante:
Capturas de tela, recortes ou quaisquer documentos que não sejam os mencionados acima como documentos válidos não serão aceitos.

Os documentos fornecidos devem mostrar todos os quatro cantos e ser totalmente legíveis.

FAZENDO APOSTAS

Primeiro, faça login com seu nome de usuário e senha. Selecione uma ou mais apostas no Cassino, Apostas Esportivas ou Ao Vivo e use seu mouse para clicar em um dos resultados estimados. Sua aposta aparecerá no boleto de aposta no lado direito da página. Em seguida, especifique o valor que deseja apostar e seu tipo de aposta preferencial (simples, sistema ou combinado). Na terceira e última fase, confirme a aposta ou cancele-a. Por favor, note que nossos Termos e Condições Gerais não permitem o cancelamento de quaisquer apostas uma vez que tenha sido feita.

Isso só pode ser feito na versão para PC, você deve entrar na seção de esportes, sob o banner principal e à esquerda do bilhete de aposta, você encontrará uma caixa de texto branca e um botão vermelho, ele exibe as múmias em versão americana, decimal e fracionada. Se você estiver na versão móvel peça ao seu navegador para exibir a versão do site para pc e você poderá fazer essa modificação!

Na VOJ8 você pode escolher diferentes tipos de apostas. A partir de uma previsão, você pode usar a opção de aposta "Simples", com duas ou mais previsões você pode formar apostas "Combinadas", e com três ou mais previsões você pode formar uma aposta "Sistema" ou "Cadeia". Se preferir fazer apostas "Simples" ou "Sistema", você deve selecionar a opção desejada.

Uma aposta "simples" é a maneira mais simples de apostar. Ao selecionar um resultado, você especifica a aposta desejada e aposta. Se sua previsão estiver correta, você ganha a aposta. Os ganhos são calculados multiplicando as probabilidades por aposta.

Uma aposta "combinada" (múltipla) consiste em apostar em dois ou mais eventos, uma condição necessária é que nenhum dos eventos deve ser perdido. O coeficiente total de uma aposta combinada é calculado multiplicando-se os coeficientes de todas as previsões individuais.

A grande maioria das apostas oferecidas pode ser combinada livremente em uma aposta "Combinada". Há algumas exceções, no entanto, como competições de Fórmula 1 – apostas que só podem ser feitas como apostas "Simples". As casas de apostas decidem quais apostas podem ser combinadas, e sua decisão é baseada em vários fatores, como o respectivo jogo ou evento. Você será informado de sua decisão no momento em que as apostas forem feitas. Observe: várias apostas no mesmo evento/resultado não podem ser feitas como uma aposta "Combinada" ou "Sistema".

A aposta "sistema" é uma aposta composta por pelo menos três eventos. O programa forma variantes dos eventos selecionados. Por exemplo, se você selecionar um sistema 2/5, significa que pelo menos 2 eventos a partir de 5 devem ganhar para a aposta ganhar. A soma mínima de cada aposta depende da seleção do sistema.

Nossas equipes de risco e suporte têm o direito de estabelecer limites de ganhos mais baixos por aposta. Você será informado diretamente disso quando fizer sua aposta. Pode haver várias razões para alterar um limite de vitória, dependendo do lance e da demanda por uma aposta. Por favor, note que os limites de ganho também podem ser reduzidos por um curto período de tempo quando nossas casas de apostas atualizam as probabilidades. Geralmente é possível fazer a mesma aposta com apostas maiores logo depois. Enquanto isso, no entanto, as chances também podem ter sido alteradas.

A aposta mínima é de:

BRL - 1 BRL

Neste caso, você deve entrar em contato com o departamento de Suporte. Especialistas vão revisar sua aposta, e se descobrir que a aposta foi realmente calculada incorretamente, seus ganhos serão adicionados à sua conta do jogo.

A Handicap é uma vantagem dada a uma seleção expressa por gols/pontos/jogos/jogos, etc. dependendo da competição. A desvantagem é oferecida pela empresa de apostas e pode ser "positiva" (1), "negativa" (-1) e "zero".

OPÇÕES DE PAGAMENTO - Depósitos e Saques

Faça login na sua conta do jogo e clique em "Depósito".

Selecione seu método de depósito preferido e siga as instruções preenchendo todos os detalhes de pagamento necessários.

Nosso objetivo é processar saques dentro de 24 horas após sua solicitação, mas pode demorar mais se nossa equipe precisar rever sua solicitação. Assim que processarmos sua solicitação, enviaremos um e-mail informando que seu dinheiro está a caminho.

O valor mínimo do depósito é de R$20 reais.

No momento estamos aceitando somente PIX.