QUEM SOMOS

A VOJ8 (também referido neste documento como “nós”) adere à Lei de Proteção de Dados Pessoais de Curaçao (2013). Esta Política de Privacidade é emitida em nome do grupo de empresas VOJ8, que inclui a URL www.VOJ8.com.

O controlador de dados da URL www.VOJ8.com é a Elektra Entertainment BV, uma empresa de responsabilidade limitada registrada em Curaçao sob o número 157256 e estabelecida em Julianaplein 36 Willemstad, Curaçao.

Você pode entrar em contato com o Data Protection Manager (“RPD”) enviando um e-mail para suporte@voj8.com

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com o Oficial de Proteção de Dados. Entendemos que a privacidade e a segurança de suas informações pessoais são muito importantes. Esta política especifica o que fazemos com suas informações e o que faremos para manter sua segurança. Também explica onde e como coletamos suas informações pessoais, bem como seus direitos e informações pessoais que temos sobre você.


MODIFICAÇÕES NO AVISO DE PRIVACIDADE

A última atualização para esta versão foi feita em 1º de outubro de 2020. Para obter as versões anteriores, entre em contato com o oficial de proteção de dados.

É importante que os dados pessoais que temos sobre o usuário seja preciso e atualizado. Pedimos que nos informe se há alguma alteração em seus dados pessoais durante seu relacionamento conosco.


COMO USAMOS SEUS DADOS?

Só usaremos seus dados pessoais quando permitido por lei. Em geral, usaremos seus dados pessoais nos casos listados abaixo:

  • Para executar o contrato que entraremos, ou já concluímos, com o usuário;
  • Quando necessário para nossos interesses legítimos (ou os interesses de terceiros), e seus interesses e direitos fundamentais não se sobrepõem a esses interesses;
  • Quando devemos cumprir uma obrigação legal ou direito.

Em geral, não dependemos do consentimento como base legal para processar seus dados pessoais. Você tem o direito de revogar sua autorização para receber comunicações de marketing a qualquer momento enviando um e-mail para  suporte@voj8.com.

Ao nos fornecer suas informações pessoais e se cadastrar, ou fazer login quando você entrar em nosso site, você nos autoriza explicitamente a processar e divulgar suas informações pessoais de acordo com esta Política de Privacidade ou de acordo com os Termos e Condições.


LINKS PARA TERCEIROS

Este site pode incluir links para sites de terceiros, complementos e aplicativos. Ao clicar em tais links ou ativar tais conexões, você pode autorizar esses terceiros a coletar ou compartilhar informações sobre você. Não controlamos tais sites de terceiros e não somos responsáveis por suas declarações de privacidade. Ao sair do nosso site, recomendamos que leia o aviso de privacidade de cada site que visitar.


QUAIS DADOS COLETAMOS SOBRE VOCÊ?

Dados pessoais (ou informações pessoais) significam qualquer informação sobre um indivíduo que permita que essa pessoa seja identificada. Não inclui dados nos quais a identidade foi removida (dados anônimos).

Podemos coletar, usar, armazenar e transferir diferentes tipos de dados pessoais sobre você, que agrupamos conforme estabelecido abaixo:

  • Dados de identidade, incluindo seu primeiro nome, nome de solteiro, sobrenome, nome de usuário ou identificador semelhante, data de nascimento e gênero.
  • Detalhes de contato, incluindo endereço de cobrança, endereço de entrega, endereço de e-mail e números de telefone.
  • Dados financeiros, incluindo dados de conta bancária e cartão de pagamento.
  • Dados de transação, incluindo detalhes sobre pagamentos para sua conta e outros detalhes de produtos e serviços que comprado em nosso site.
  • Dados técnicos, incluindo seu endereço IP (Internet Protocol), seu rótulo de computador, seus dados de login, tipo e versão do navegador, configurações de fuso horário e localização, os tipos de complementos em seu navegador e versões, sistema operacional e plataforma, e outras informações técnicas sobre os dispositivos que você usa para acessar o site.
  • Dados do perfil, incluindo seu nome de usuário e senha, compras ou pedidos feitos por você, seus interesses, preferências, comentários por correspondência e respostas de pesquisa.
  • Dados de uso, incluindo informações sobre como você usa nosso site, produtos e serviços.
  • Dados de marketing e comunicações, incluindo suas preferências para receber comunicações de marketing enviadas por nós ou por terceiros e suas preferências de comunicação.

Também coletamos, usamos e compartilhamos dados agregados, como dados estatísticos ou demográficos, que podem ser usados para qualquer finalidade. Dados agregados podem ser obtidos a partir de seus dados pessoais, mas, de acordo com a lei, eles não são considerados dados pessoais, uma vez que tais informações não permitem que você divulgue sua identidade direta ou indiretamente. Por exemplo, podemos agregar seus Dados de Uso para calcular a porcentagem de usuários que se baseam recursos específicos do site. No entanto, se combinarmos ou conectarmos os Dados Agregados com seus dados pessoais de uma forma que permita que você seja identificado direta ou indiretamente, esses dados combinados serão tratados como dados pessoais que serão usados de acordo com este aviso de privacidade.

Às vezes podemos coletar dados de saúde sobre você quando você nos envia certos relatórios médicos. Além dessa suposição, não coletamos nenhuma categoria especial de Dados Pessoais sobre você (isso inclui detalhes sobre sua raça ou grupo étnico, crenças religiosas ou filosóficas, vida sexual, orientação sexual, opiniões políticas, participação em grupos sindicais, informações sobre seus dados genéticos ou biométricos). Para evitar dúvidas, os dados vinculados a pedidos de auto-exclusão não são considerados dados relacionados à saúde.


O QUE ACONTECE SE VOCÊ NÃO NOS DER DADOS PESSOAIS?

Quando formos obrigados a coletar dados pessoais conforme exigido por lei ou de acordo com os termos de um contrato e você não nos fornecer os dados no momento da solicitação, podemos não ser capazes de cumprir o contrato existente ou fornecer-lhe o serviço solicitado.

Por favor, note que qualquer informação que você enviar para nós não é criptografada e que você faz essa transmissão por sua conta e risco.


COM QUEM PODEMOS COMPARTILHAR SUAS INFORMAÇÕES?

  1. Com o objetivo de combater a lavagem de dinheiro, a detecção ou controle de fraudes, a VOJ8 tem o direito de transferir seus dados pessoais para terceiros, incluindo, mas não se limitando a fornecedores de terceiros, como a polícia, unidades de integridade financeira, bancos, fornecedores de sistemas de identificação e verificação domiciliar, prestadores de serviços de pagamento e instituições financeiras, no entanto, apenas enquanto tivermos garantias de que eles cumpram as mesmas regras de processamento e segurança de dados. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de nossos fornecedores de terceiros.
  2. Também nos reservamos o direito de divulgar seus dados pessoais a terceiros aplicáveis, bem como a outras empresas do grupo VOJ8, nossos órgãos de controle, unidades de integridade financeira, especialmente quando a VOJ8 tem motivos razoáveis para suspeitar de irregularidades relacionadas à sua conta.
  3. Seus dados também serão compartilhados de acordo com as necessidades operacionais normais com entidades como serviços em nuvem, data centers, serviços de pagamento, bancos, ferramentas de verificação de identidade, ferramentas de comunicação ao cliente, fornecedores de jogos, etc.
  4. Temos o direito de compartilhar informações sobre você que temos, incluindo dados pessoais ou histórico de apostas, com instituições esportivas para investigar fraudes, lavagem de dinheiro ou questões de integridade esportiva e cumprir com nossas obrigações regulatórias.
  5. Tomaremos medidas razoáveis para garantir que seus dados pessoais sejam tratados com segurança e processados com os cuidados e proteção necessários, de acordo com os requisitos legais.

POR QUANTO TEMPO MANTEMOS SUAS INFORMAÇÕES?

Para cumprir nossos requisitos legais, financeiros e regulatórios, manteremos suas informações pelo período mínimo necessário para atender a esses requisitos. Após o término do período mínimo para manter seus dados, e enquanto não tivermos outra razão legítima para manter seus dados, seus dados serão pseudônimos. O período de retenção será implementado de acordo com os requisitos aplicáveis de Curaçao (mínimo de 10 anos).

Caso você solicite que seus dados sejam excluídos e que tal solicitação atenda aos requisitos de nossas guias de exclusão, seus dados pessoais serão anonimizado. Uma vez anonimizado, eles não são mais considerados dados pessoais.

Se não houver atividade de conta (conforme definido em nossos Termos e Condições) e mantivemos seus dados pelo período mínimo necessário para cumprir as obrigações legais e regulamentares, sua conta será fechada e pseudônimo.

Contas em que há casos de fraude, aviso de vício em jogo ou auto-exclusão permanente não serão anonimizada para que possamos continuar a controlar esses clientes de acordo com nossos royalties e requisitos regulatórios.


COMO O MANTEMOS INFORMADO SOBRE NOSSOS PRODUTOS E SERVIÇOS?

Adoraríamos enviar ofertas, competências e conteúdo exclusivo através de nossos diversos canais de marketing. Seus dados não serão vendidos ou entregues a terceiros não afiliados à VOJ8 para fins de marketing sem autorização prévia.

Você pode alterar suas preferências de marketing fazendo login na sua conta, na seção “Preferências”, onde você pode alterar as preferências de marketing.


COMO PROTEGEMOS SUAS INFORMAÇÕES?

  • A VOJ8 garante que seus dados pessoais:
  1. Eles são processados de acordo com seus direitos;
  2. Eles são processados de forma justa e legal;
  3. São obtidos apenas para os propósitos acima estabelecidos;
  4. São apropriadas, relevantes e não excessivas para tais fins;
  5. Eles são armazenados com segurança;
  6. Eles não são salvos por mais tempo do que o necessário para esses fins.
  • A VOJ8 tomará todas as medidas razoáveis para garantir que suas informações permaneçam seguras e protegidas. Nesse sentido, tomamos as medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra processamento não autorizado ou ilegal.

SEUS DIREITOS

Sujeito a certas limitações sobre certos direitos, você tem os seguintes direitos em relação às suas informações. Para exercer qualquer um desses direitos, escreva um e-mail para suporte@voj8.com e detalhe o direito que deseja exercer, juntamente com o motivo de sua solicitação, conforme aplicável.

  • Direito de acesso: Você tem o direito de solicitar acesso aos seus dados pessoais e informações complementares.
  • Direito de retificação: você tem o direito de solicitar a retificação de dados pessoais incorretos ou que seus dados sejam preenchidos, incompletos.
  • Direito de excluir: Você tem o direito de solicitar a exclusão de suas informações desde que não haja razão suficiente para continuarmos processá-la. Certifique-se de retirar o saldo da sua conta antes de enviar tal solicitação para nós. Aplicam-se as regras promulgadas nos termos e condições dos nossos Termos e Condições relativas à retirada. Você também tem o direito de nos pedir para excluir ou apagar seus dados pessoais quando você tiver exercido com sucesso seu direito de se opor ao processamento (conforme previsto abaixo), quando processamos suas informações ilegalmente ou quando somos obrigados a apagar seus dados pessoais para cumprir as leis locais. É importante ressaltar que esse direito não é absoluto e pode estar sujeito a razões prioritárias de nós para manter tais informações, como o cumprimento de obrigações legais e regulatórias. Vamos notificá-lo se não formos capazes de atender ao seu pedido.
  • Direito de limitar o processamento: isso permite que você nos peça para suspender o processamento de seus dados pessoais nos casos abaixo estabelecidos: (a) se você quiser que determinemos a exatidão dos dados; b Quando o uso dos dados for ilegal (por exemplo, quando estiver fora das hipóteses legais para o processamento dos dados conforme previsto na seção 3., ou quando suas informações foram obtidas por terceiros ilegalmente), mas você não quer que excluímos tais dados; c Quando você precisar de nós para reter os dados mesmo que não precisemos mais dele para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais; ou (d) se você se opôs ao nosso uso dos dados, mas precisa verificar se temos um interesse legítimo prioritário. Por favor, note que este direito não é absoluto.
  • Direito à portabilidade de dados: Você tem o direito de solicitar os dados pessoais que nos forneceu. Para fazer uma solicitação de portabilidade de dados, envie um e-mail para suporte@voj8.com
  • Direito de objeto: você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados. É importante ressaltar que esse direito não é absoluto e pode estar sujeito a outras razões para a manutenção dessas informações, como o cumprimento de obrigações legais e regulatórias. Para se opor ao marketing direto, envie um e-mail para suporte@voj8.com para nos dizer que você não deseja mais receber materiais de marketing.

É importante ressaltar que a capacidade de prestação de nossos serviços é baseada no processamento de determinadas informações, portanto, o exercício de certos direitos pode resultar na perda do serviço ou de uma parte dele.


AUSÊNCIA GERAL DE ACUSAÇÕES

Você não terá que pagar quaisquer encargos para acessar seus dados pessoais (ou para exercer qualquer um de seus direitos). No entanto, podemos cobrar uma taxa razoável se sua solicitação for manifestamente infundada, repetitiva ou excessiva. Alternativamente, podemos nos recusar a atender ao seu pedido nessas circunstâncias.


O QUE PRECISAMOS DE VOCÊ?

Podemos solicitar informações específicas para nos ajudar a confirmar sua identidade e garantir seu direito de acessar seus dados pessoais (ou exercer qualquer um de seus outros direitos). É uma medida de segurança para garantir que seus dados pessoais não seja divulgados a qualquer pessoa que não tenha o direito de recebê-los. Se você não nos fornecer todas as informações de verificação ao se registrar, podemos solicitar que essas informações completem seu perfil. Também podemos entrar em contato com você para solicitar informações adicionais sobre sua solicitação para agilizar nossa resposta. Lembre-se de manter sua senha confidencial.


PRAZO PARA RESPONDER

Tentamos responder a todos os pedidos legítimos dentro de um mês. Ocasionalmente, pode levar mais de um mês se sua solicitação for particularmente complexa ou se você tiver apresentado vários pedidos. Neste caso, vamos notificá-lo e enviar-lhe atualizações.

É sua responsabilidade manter suas informações atualizadas e precisas.

Você tem o direito de apresentar uma queixa a uma autoridade supervisora em seu local de residência, local de trabalho ou local de alegação de não conformidade. No entanto, gostaríamos da oportunidade de abordar suas preocupações antes de entrar em contato com as autoridades locais.


POLÍTICA DE COOKIES

A VOJ8 usa cookies e tecnologias similares para gerenciar logins, fornecer páginas da Web personalizadas e ajustar conteúdo para refletir seus interesses e necessidades específicas. Uma vez que você “Aceite” nossa mensagem pop-up de cookies, você concorda com o nosso uso de cookies e tecnologias similares para os propósitos descritos nesta política.


O QUE É COOKIES?

Cookies são arquivos de texto que contêm uma pequena quantidade de informações e são baixados para o seu dispositivo quando você visita um site. Em geral, a maioria dos sites os usa para melhorar sua experiência online e garantir que o conteúdo e os recursos sejam entregues e usados de forma mais eficaz.

Os cookies têm funções diferentes. Por exemplo, alguns cookies são temporariamente baixados para o seu dispositivo enquanto você navega em um site específico; cookies podem permitir que você navegue entre páginas de forma mais eficiente ou que os sites lembrem-se das preferências escolhidas. Outros cookies podem ser usados para que sites o identifiquem como um visitante retornando ao site ou para garantir que os anúncios online que você recebe sejam mais relevantes para seus interesses e necessidades específicas.

Você pode modificar suas configurações de cookies para bloquear alguns ou todos os cookies.

Para isso, siga as instruções fornecidas pelo seu fornecedor de navegador. Observe que se você bloquear cookies do site da VOJ8, todos ou alguns recursos do site podem não funcionar como esperado.

Por exemplo, você pode não ser capaz de fazer qualquer aposta. Se você quiser modificar as configurações do seu navegador, consulte a seção “Gerenciando seus cookies”.

Usamos cookies estritamente necessários e essenciais para otimizar a experiência do usuário no Site, utilizando áreas seguras, opções personalizadas, etc. Também utilizamos cookies que coletam dados relacionados à análise do uso do Site, a fim de melhorar o serviço para o usuário, medindo o uso e o desempenho da página, incluindo aspectos publicitários.

O Site também contém links para páginas externas. A VOJ8 não controla os cookies utilizados por esses sites externos. No entanto, para obter mais informações sobre cookies de redes sociais ou outros sites de terceiros, o usuário pode ir diretamente para suas próprias políticas de cookies.

Especificamente e de acordo com seu propósito, a VOJ8 utiliza os seguintes tipos de cookies no Site:

  • Cookies de personalização: permitem que o usuário adapte o Site da VOJ8 a alguns recursos gerais pré-estabelecidos, como o idioma, o navegador utilizado ou a região a partir do qual é acessado.
  • Cookies técnicos: servem à tarefa de proporcionar fluidez e conforto durante a navegação na página, além de garantir o bom funcionamento do Site e fornecê-lo com segurança. Por exemplo, aqueles usados para manutenção de sessão, gerenciamento de tempo de resposta, validação de desempenho ou opção, e assim por diante.
  • Cookies de análise: permitem obter informações orientadas para a análise estatística do uso que os usuários fazem da página. Assim, permitem conhecer as preferências dos usuários para melhorar a oferta de serviços. Por exemplo, analisar os termos de pesquisa usados pelos usuários para chegar à página ou estudar a área geográfica à qual a maioria dos usuários pertence.
  • Cookies de publicidade: são utilizados para gerenciar os espaços publicitários existentes no VOJ8 para que cada Usuário seja oferecido conteúdo publicitário de acordo com o conteúdo da página e a frequência dos anúncios.
  • Cookies de publicidade comportamental: permitem o gerenciamento dos espaços publicitários existentes na página para que cada Usuário seja oferecido conteúdo publicitário de acordo com seus hábitos e preferências de navegação, bem como outras informações que facilitem durante a navegação.

COOKIES PRÓPRIOS 

Cookies Origem Informações Propósito
Personalização VOJ8 (Elektra Entertainment B.V.) Identifique o usuário e suas preferências de navegação É usado para armazenar as variáveis de sessão preferidas pelo usuário, e adaptar sua navegação através do site de acordo com essas variáveis.

COOKIES DE TERCEIROS

(as informações abaixo foram fornecidas por terceiros)

Cookies Origem Informações Propósito
Analítica Google Analytics (Google.LLC) Esses Cookies coletam informações sobre sua experiência de navegação em nossos portais da Web de forma totalmente anônima. Eles servem para identificar o usuário, início e fim da sessão, cálculo de estadia no site, frequência de visita, localização, navegação pelo site, origem da URL dos visitantes, medição da coleta de dados de visitantes.
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Publicidade comportamental Doubleclick (Google.LLC) Se o usuário tiver a Personalização de anúncios do Google ligada. É a interação do usuário com a publicidade exibida no site. Esses Cookies coletam informações sobre os anúncios exibidos a cada usuário anônimo nos portais da Web. Eles são usados para adaptar a publicidade ao tipo de dispositivo a partir do qual o usuário está se conectando. É usado para armazenar as variáveis de sessão preferidas pelo usuário, e adaptar sua navegação através do site de acordo com essas variáveis.
Outros voj8.com Esses Cookies são usados para carregar dependências de chat. Serve para dar suporte e resolver dúvidas diretamente aos clientes e usuários do site.
 

Além dos cookies, nós e as empresas listadas acima podemos usar “pixels de rastreamento” (também conhecidos como web beacons ou pixel tags). São pequenas imagens transparentes que são integradas ao próprio Site (e, portanto, não são armazenadas no seu computador), e que nos permitem verificar aspectos como o número de visitantes de uma determinada página ou as configurações técnicas do navegador dos usuários que o acessam. Os propósitos para os quais são utilizados são análogos aos descritos na tabela acima.


GERENCIANDO SEUS COOKIES

Recomendamos que você não altere suas configurações de cookies, pois isso pode afetar sua experiência de usuário e o funcionamento do site.

Se você quiser alterar suas configurações de cookies, você pode fazê-lo através do seu navegador. Diferentes navegadores podem ter diferentes maneiras de controlar cookies, então você precisará usar a seção de ajuda do seu navegador para descobrir como fazer isso ou você pode visitar diretamente os sites do provedor do navegador abaixo.


Saiba Mais

Mais informações sobre cookies podem ser encontradas em:

https://en.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie.  

https://policies.google.com/technologies/cookies


MUDANÇAS NA INFORMAÇÃO

Quaisquer alterações em nossa Política de Privacidade serão publicadas nesta página e tais alterações entrarão em vigor ao postar a Política de Privacidade revisada. Se aplicarmos alterações materiais ou materiais na Política de Privacidade, faremos esforços razoáveis para informá-lo sobre as alterações por e-mail, notificando-o no site ou por outros canais de comunicação. Se planejarmos usar dados pessoais para novos fins, atualizaremos nossa Política de Privacidade e notificamos suas alterações antes de iniciar o processamento de novos dados.

Se você tiver alguma dúvida, não hesite em nos escrever para o e-mail: suporte@voj8.com